Servicios en la nube Informes

Publicado: Abr. 26, 2023

4 megatendencias que podrían hacer tambalear la seguridad en tu contact center

Algunos contact centers han respondido a los cambios migrando sus operaciones a la nube, una opción segura si se trabaja con el proveedor adecuado....

Publicado: Abr. 26, 2023

Prácticas recomendadas para migrar a la nube un contact center obsoleto

Algunos contact centers ni siquiera saben cómo prepararse para el futuro porque las empresas tampoco están seguras de cuál será,...

Publicado: Abr. 13, 2023

Transformación empresarial a través de la modernización digital

Para triunfar en la era digital, las empresas buscan nuevas formas de crear aplicaciones y servicios, de conectar datos que antes se encontraban en silos...

Publicado: Abr. 05, 2023

Automatización de la red para todos

A pesar de que las tecnologías subyacentes han evolucionado, la gestión de las redes lleva décadas sin sufrir grandes cambios. Las...

Publicado: Abr. 26, 2023

7 customer journeys esenciales que hay que medir y optimizar

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Publicado: Ene. 09, 2023

Democrático, operativo y responsable: las tres claves del éxito para la IA y el ML

Cómo implementar correctamente la inteligencia artificial y el machine learning Un número cada vez mayor de compañías,...

Publicado: Mar. 28, 2023

La necesidad de un servicio de atención al cliente proactivo

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Publicado: Mar. 28, 2023

Cómo resolver las necesidades de los clientes rápidamente

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Publicado: Abr. 05, 2023

Red Hat Ansible Automation Platform: Guía para principiantes

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Publicado: Abr. 14, 2023

Las 10 razones principales para ejecutar SAP en AWS

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Publicado: Abr. 26, 2023

Principios básicos de la gestión del customer journey

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